Текст статьи (перефразированный на русском языке)
Во вторник в Arena Liga Portugal состоялся второй семинар под названием «Игра начинается с болельщика», организованный бизнес-школой Liga Portugal. Мероприятие было посвящено трем ключевым вопросам: безопасности, продаже билетов и улучшению впечатлений болельщиков.
В штаб-квартире профессионального футбола собрались более 100 участников, представляющих все 33 спортивные ассоциации. Среди них были менеджеры по продаже билетов, директора по безопасности, сотрудники по связям с болельщиками, а также представители правоохранительных органов (GNR и PSP), Управления по предотвращению и борьбе с насилием в спорте (APCVD) и компаний, занимающихся частной охраной и билетными системами.
Бернардо Азеведо, генеральный директор Liga Portugal Comercial, открыл семинар приветственным словом, задав тон дню, посвященному обмену знаниями и обсуждению идей. Он подчеркнул основную цель мероприятия — выявление ключевых проблем и поиск возможных решений в каждой сфере, всегда ставя болельщика в центр всех решений в футбольной индустрии.
В аудитории Arena Liga Portugal состоялся круглый стол, посвященный безопасности болельщиков на стадионах и предложениям по ее улучшению. В обсуждении приняли участие Альберто Гедес (директор по безопасности СК «Брага»), Паулу Фонтес (директор Департамента безопасности и спортивных мероприятий APCVD), Марио Морейра (помощник суперинтенданта командования PSP Порту) и Нуно Алвес (капитан командования GNR Порту). Модератором дискуссии выступил Роберто Домингес, директор по безопасности Liga Portugal.
Послеобеденная сессия началась с презентации Паулу Сезара Силвы, руководителя операций по продаже билетов, который рассказал о Зимних Олимпийских играх 2026 года в Милане. Он сравнил стратегии организации таких масштабных мероприятий с футбольными матчами. Затем выступила Рита Намора, руководитель отдела по продаже билетов в УЕФА, подробно описав функционирование экосистемы билетов и процесс цифровизации. Завершил эту тему Диого Лоуренсо, менеджер по продаже билетов Liga Portugal, представив ключевые направления деятельности организации профессионального футбола на 2025-26 годы и принципы партнерства с Continente.
Далее Франсиско Кастро, менеджер по работе с впечатлениями болельщиков Liga Portugal, подробно описал весь путь болельщика, начиная с предматчевого дня и заканчивая периодом после игры, а также представил проекты на 2025-26 годы. После него выступил Руи Ксавье, директор по маркетингу Vitória SC, который рассказал о цифровом опыте клуба, включая внедрение NFC-чипов во все официальные футболки сезона 2025-26 и новое официальное мобильное приложение.
Бруно Коррейя, директор по инфраструктуре и безопасности ФК «Алверка», поделился информацией об улучшениях, реализованных на стадионе. День завершился круглым столом, посвященным впечатлениям болельщиков, модератором которого выступил Диого Лоуренсо. В обсуждении участвовали Нуно Гаго (офицер по связям с болельщиками SL Benfica), Жуан Кунья (директор по маркетингу СК «Брага»), Мигель Лопес (ответственный за доступность для людей с ограниченными возможностями и офицер по связям с болельщиками CD Tondela) и Жуан Ботас (спикер Sporting CP).
Texto del Artículo (en español)
El martes, el Arena Liga Portugal acogió la segunda edición del taller «El Juego Empieza con el Aficionado», organizado por la Liga Portugal Business School. El evento se centró en tres temas clave: seguridad, gestión de entradas y mejora de la experiencia del aficionado.
La sede del fútbol profesional reunió a más de 100 participantes, en representación de las 33 sociedades deportivas. Entre ellos se encontraban gerentes de taquilla, directores de seguridad, oficiales de enlace con los aficionados, así como representantes de las fuerzas de seguridad (GNR y PSP), la Autoridad para la Prevención y Lucha contra la Violencia en el Deporte (APCVD) y empresas de seguridad privada y de sistemas de ticketing.
Bernardo Azevedo, Director General de Liga Portugal Comercial, inauguró el taller con un discurso de bienvenida, marcando el tono para una jornada dedicada al intercambio de conocimientos y la discusión de ideas. Destacó el objetivo primordial de identificar los problemas clave y buscar posibles soluciones en cada ámbito, siempre colocando al aficionado en el centro de todas las decisiones en la industria del fútbol.
En el auditorio del Arena Liga Portugal se celebró una mesa redonda sobre la seguridad de los aficionados en los estadios y las propuestas de mejora. Participaron en el debate Alberto Guedes (Director de Seguridad del SC Braga), Paulo Fontes (Director del Departamento de Seguridad y Eventos Deportivos de la APCVD), Mário Moreira (Subintendente del Mando de la PSP de Oporto) y Nuno Alves (Capitán del Mando de la GNR de Oporto). Roberto Domingues, Director de Seguridad de la Liga Portugal, moderó la discusión.
La sesión de la tarde comenzó con una presentación a cargo de Paulo César Silva, Responsable de Operaciones de Ticketing, quien habló sobre los Juegos Olímpicos de Invierno 2026 en Milán. Comparó las estrategias de organización de eventos a gran escala con los partidos de fútbol. A continuación, Rita Namora, Jefa de Ticketing de la UEFA, detalló el funcionamiento del ecosistema de entradas y el proceso de digitalización. Para finalizar el tema, Diogo Lourenço, Gerente de Ticketing de la Liga Portugal, expuso los pilares de la organización del fútbol profesional para 2025-26 y los lineamientos de la asociación con Continente.
Posteriormente, Francisco Castro, Fan Experience Account Manager de la Liga Portugal, detalló todo el recorrido del aficionado, desde el día previo al partido hasta el post-partido, así como los proyectos para 2025-26. Seguidamente, Rui Xavier, Director de Marketing del Vitória SC, expuso la experiencia digital del club vitoriano, incluyendo la implementación de chips NFC en todas las camisetas oficiales de la temporada 2025-26 y la nueva App Oficial.
Bruno Correia, Director de Infraestructuras y Seguridad del FC Alverca, también compartió las mejoras implementadas en el estadio de los ribatejanos. El día concluyó con una mesa redonda sobre la experiencia del aficionado, moderada por Diogo Lourenço, que contó con la participación de Nuno Gago (Oficial de Enlace con los Aficionados del SL Benfica), João Cunha (Director de Marketing del SC Braga), Miguel Lopes (Responsable de Accesibilidad para Discapacitados y Oficial de Enlace con los Aficionados del CD Tondela) y João Botas (Speaker del Sporting CP).
